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        「个人代购进入保税区」
        快速消费行业新客户入仓流程如何优化?

        来源:敏捷保税仓储物流配送(http://www.baoshuicc.com/)日期:2021-09-06 08:45 浏览:

        一、背景:

        xing便利,是“新零售”快消行业领域品牌代表之一,它以食品、饮料等快消品为主营产品,为用户提供“无人便利架”“自助便利店”等即时消费服务「个人代购进入保税区」。

        xing便利入库分为正常补货入库和货架点的退货入库,而他的出库和其他客户不同的是:xing便利操作均为晚上操作「个人代购进入保税区」,仓库根据订单上的货架点进行拣货、分拣、复核、装箱,最后根据客户要求的线路整合发运;会有一个二次分拣的过程。

        快速消费行业新客户入仓流程如何优化?

        2018年2月初临时收到客户入仓通知,时间紧任务重,调整侧重点,做了以下准备:

        1、全程参与销售的成本测算,包括场地的测量、人力、物料的需求审核等;其次安排人员至xing便利的原仓库操作学习,了解其运营流程,减少报价的偏差。

        2、在合同签订之前,我们多次拜访客户,对合同里模棱两可的细节与客户洽谈并达成共识。2月1日,库内的物资、人员、场地规划等基本准备完成。


        3、客户搬仓

        ①为控制搬仓成本,搬仓前对库内人员进行培训,明确分工,全部由自有人进行操作;

        ②入库时,对客户所有货物进行清点分类,除数量外,商品的69码,生产日期、保质期等信息全部采集;

        3月6日,xing便利如期出库,客户表示满意。


        但是,在运营过程中,也遇到了很多问题:

        二、发现问题:

        问题1、xing便利货量不稳定

        截止于3月19日统计,xing便利日均操作货量1.6w,而预测单量是在3.5w,偏差较大,且每日操作量波动起伏较大。仓库人员50%以上为新员工该如何保证出库准确性?如果货量长期低于预测值,库内的人力成本闲置如何降低?

        快速消费行业新客户入仓流程如何优化?

        问题2、退返货操作效率低,库内精细化管理要求高;

        问题3、其次退货SKU较多,部分货品相似度高达90%,在分拣过程中容易拣错;

        问题4、客户对货品的效期管理要求较高,「个人代购进入保税区」

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