让用户信任产品的三个阶段
第一阶段:承诺与兑现
产生轻度信任,愿意听你销售这个的关键点就是,真实、可信,符合用户认知。比如,孩子教育辅导班,你可以说培养孩子的的学习兴趣和习惯,但是你要是说能够让孩子蒙着眼一目十行,那有人信真是牛逼了。
第二阶段:为产品或品牌信任加码
产生中度信任,不担心售后关键点:信任状具有普遍价值认同。你获「深圳播放器保税维修报关流程」得的证书、参与的比赛、为你站台的大佬等,都需要是一个相对比较有普遍价值感的机构或人,这样才能起到信任转嫁/背书的作用。
第三阶段:为产品的实用性信任加码
产生重度信任,确定你的产品能产生效果关键点:切换单位,尽可能让数字变大,增加实证例子的丰富感。人,说到底还是群居动物,当自己不能做决定的时候倾向于听从众人的选择(个人认为这其实也是很省时间的选择方式)。如果初创企业,没有太多的用户怎么办?切换单位,不说人头,说人次,「深圳播放器保税维修报关流程」或者服务的内容。如,老师服务学生人数切换成上课市场,装修公司服务业主人数切换成装修面积数等「深圳播放器保税维修报关流程」。
说明型文案背后的逻辑
在《麦肯锡教我的写作武器》中说服型文案,一般分为4个逻辑:
1. 因果命题逻辑
因为饿,所以要吃;因为没电,所以要充电;因为材料好,所以贵。 原因和结果之间具有明显直接的导向,基于这样的逻辑,用户最终购买产品(这个逻辑适用于物质匮乏,不需要产品间比较的时代)。
2. 实证命题逻辑
“香飘飘奶茶连续销量第一”、“围起来能转地球好几圈”,很多广告词都指向产品的销量以及好评,用大量实证来证明这个选择是正确的。
3. 评价命题逻辑
简单的说,就是比如,评价一个课程好不好,就要看老师质量、教学质量和课堂互动以及课后服务完善程度,某家教育机构,老师质量好、数量多、教学质量优秀,同时课后服务相当完善,因此得出这家教育机构好的结论。
4. 规范命题逻辑
简单讲就是,你在XX情况下,就要做XX事。
比如,送礼就送脑白金——这就是规范命题逻辑下的广告。
《超级转化率》中信任状部分符合评价命题逻辑,承诺与兑现符合因果命题逻辑,而畅销好评部分则符合实证命题逻辑。
我们在策划落地页时没必要完全按照六要素的流程走,完全可以尝试不同的说服命题和逻辑,测试出相对适合自己产品的文案类型。
另外的延伸
不管是之前的AIDMA还是AISAS的行为,都是按照消费者时间线来梳理的用户路径框架。在具体执行时,我们不能满足于路径框架,要把用户的每一个动作都梳理出来,尽可能拆解用户行为颗粒度。
举个例子:
我们在看用户登录行为的时候(进入落地页-登录),有一个「深圳播放器保税维修报关流程」核心指标—登录率,想要提升登录率,一个方法就是加码,刺激用户登录,告诉用户你登录我就送礼(或者关键信息登录后才能看到)。
另一个方法就是梳理登录流程,将登录行为分为:填写手机号-点击按钮【获取验证码】-接受验证码-复制/填写验证码-点击按钮【立即登录】
监测每个步骤的转化率,优化每个小步骤的视觉、文案,或者推翻原有登录路径重新建立更简洁的登录流程。
反思「深圳播放器保税维修报关流程」
建立个人IP其实是建立其他人对自己的信任+向往「深圳播放器保税维修报关流程」(崇拜)的过程,信任感培养是第一步。因此,个人IP建立也遵循这个模式:承诺与兑现、信任转化、畅销好评(背书)
因为个人IP是一个比较漫长的过程,比落地页中的建立更具灵活性,除了通过文案和视觉进行说服,还能够通过行为和事实说服——就是用一个事实击败另一个事实(用你可信的事实击败别人脑海里你不可信的事实)。具体怎么做还在实践中,没有太多可以输出的点,后续有想法和心得了再分享。